Giao nhận
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Đồ thờ là món anh chị giữ lâu trong nhà, nên chúng tôi muốn nói rõ trước cách hàng được đóng gói, được giao và phí ra sao. Không có chi phí nào phát sinh lúc anh chị nhận hàng.
Phạm vi giao hàng
Chúng tôi giao đồ thờ đi khắp các tỉnh thành trong cả nước. Anh chị ở đâu, chúng tôi tìm cách gửi tới tận nơi đó.
Nếu thuận đường, anh chị có thể ghé trực tiếp cửa hàng để xem và nhận hàng. Còn lại, đơn online sẽ được chuyển qua đơn vị vận chuyển phù hợp với từng món.
Phí vận chuyển minh bạch
Chúng tôi miễn phí giao hàng trong khu vực TP.HCM và một số tỉnh lân cận cho những đơn đủ điều kiện. Với các tỉnh ở xa, chúng tôi hỗ trợ một phần phí; phần còn lại (nếu có) sẽ được báo rõ trước khi gửi để anh chị quyết định.
Mọi khoản phí đều được thông báo trước khi đơn hàng rời cửa hàng. Khi nhận, anh chị chỉ trả đúng số tiền đã thống nhất, không có phí phát sinh nào khác.
Đơn nhỏ ở khu vực gần có thể có phí ship tượng trưng và được miễn từ một mức giá trị đơn nhất định — con số cụ thể luôn hiện ngay ở bước thanh toán để anh chị nắm trước.
Đóng gói và bảo quản trên đường đi
Đồ sứ, đồ đồng và tượng đều được chèn lót kỹ, đóng thùng chắc để hạn chế va đập trong quá trình vận chuyển.
Với hàng dễ vỡ, chúng tôi khai giá để được bảo hiểm suốt chặng đường. Nếu chẳng may có rủi ro, anh chị không phải chịu thiệt một mình.
Gọi xác nhận trước khi gửi
Mọi đơn hàng đều được chúng tôi gọi xác nhận trước khi gửi đi: đúng món hàng, đúng địa chỉ và đúng người nhận. Đây là bước chúng tôi không bỏ qua, để tránh nhầm lẫn đáng tiếc.
Nhờ đó, anh chị cũng có dịp hỏi thêm bất cứ điều gì còn băn khoăn trước khi hàng lên đường.
Đơn vị vận chuyển và thời gian giao
Hàng nhỏ và vừa được gửi qua Viettel Post, Bưu điện hoặc GHN. Thông thường, đơn trong nội thành nhận sau 1–3 ngày, các tỉnh xa từ 3–7 ngày tùy tuyến.
Với những tuyến đặc biệt hoặc thời điểm cao điểm, thời gian có thể xê dịch đôi chút và chúng tôi sẽ báo cụ thể khi gọi xác nhận đơn.
Hàng cồng kềnh và phí tham khảo
Bàn thờ, tủ thờ và những món lớn được chở bằng xe chuyên dụng. Phí tính theo thực tế tùy địa chỉ, có thang máy hay phải khiêng bộ lên tầng, và luôn được báo trước khi anh chị quyết định.
Để anh chị dễ hình dung, đây là khoảng phí tham khảo cho hàng cồng kềnh: nội thành TP.HCM và Hà Nội khoảng 500.000–800.000đ; miền Trung khoảng 1.000.000–1.500.000đ; các tỉnh xa khoảng 1.500.000–2.000.000đ.
Đây chỉ là mức tham khảo. Phí chính xác phụ thuộc địa chỉ cụ thể, tầng và việc có thang máy hay không, và chúng tôi sẽ báo rõ khi gọi xác nhận đơn.
Còn thắc mắc về vận chuyển?
Cứ gọi hoặc nhắn Zalo — gia đình tôi báo rõ phí và thời gian giao cho từng món, từng tuyến đường.